课程内容:

• 新加坡酒店业概况
• 酒店客房服务管理
• 酒店餐饮服务管理
• 酒店会议服务管理
• 酒店服务质量提升
• 酒店从业人员培训
• 酒店市场行销策略
• 酒店电脑化运作管理
• 酒店财务管理与审计

考察活动:

• 有关酒店
• 有关管理机构